Par Nawel Thabet / Medianawplus

La situation des urgences du CHU d’Orléans fait l’objet d’une attention particulière de la part de l’Agence régionale de santé (ARS) Centre-Val de Loire. Dans un communiqué adressé à la presse, ce dimanche 9 août 2026, l’ARS annonce avoir demandé à la direction de l’établissement de réaliser un retour d’expérience approfondi après la prise en charge d’une patiente restée plusieurs jours sur un brancard aux urgences.
L’objectif est de comprendre précisément les circonstances de cette prise en charge et d’identifier les éventuelles difficultés organisationnelles ayant conduit à une durée aussi longue aux urgences.
« Une situation exceptionnelle » selon l’ARS
L’ARS précise que sa demande intervient indépendamment de la qualité et de la continuité des soins médicaux apportés à la patiente.
Pour autant, l’agence considère que le maintien d’un patient pendant plusieurs jours sur un brancard aux urgences constitue « une situation exceptionnelle qui ne correspond pas aux conditions de prise en charge que les patients sont en droit d’attendre du service public hospitalier ».
Le retour d’expérience devra notamment permettre de déterminer pourquoi aucune solution alternative d’hospitalisation n’a pu être mobilisée dans des délais plus courts.
L’ARS veut identifier les causes et les mesures correctrices
La direction du CHU d’Orléans devra analyser les différentes étapes de cette prise en charge afin d’en tirer des enseignements.
L’ARS demande également que soient identifiées les mesures organisationnelles susceptibles d’éviter le renouvellement d’une telle situation.
Les principaux enseignements du retour d’expérience ainsi que les actions correctrices qui seront décidées devront être transmis à l’agence régionale de santé.
L’ARS indique qu’elle sera particulièrement attentive aux conclusions de cette analyse ainsi qu’à la mise en œuvre effective des mesures qui en découleront.
La situation des urgences d’Orléans sous surveillance
Au-delà de cet événement, l’ARS précise qu’elle continuera à suivre, avec la direction du CHU, l’évolution de la situation des urgences et des capacités d’hospitalisation de l’établissement.
Cette surveillance doit notamment permettre de suivre les capacités disponibles et les conditions de prise en charge des patients.
Une patiente témoigne après six jours aux urgences
Pour rappel, une patiente octogénaire avait témoigné auprès de BFMTV de son expérience au CHU d’Orléans. Selon son témoignage, elle serait restée six jours sur un brancard, à partir du 18 juillet, dans l’attente d’une hospitalisation.
« On m’a mise sur un brancard et ce brancard, on l’a mis ensuite dans un box », avait-elle notamment raconté au média.
Son témoignage avait mis en lumière les difficultés rencontrées par certains patients confrontés à des temps d’attente particulièrement longs dans les services d’urgences.
Avec ce retour d’expérience, l’ARS souhaite désormais comprendre précisément les circonstances de cette prise en charge et tirer les enseignements nécessaires pour prévenir le renouvellement d’une situation similaire.